1. დაბრუნების პირობები

• პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია შეძენიდან 14 დღის განმავლობაში
• პროდუქტი უნდა იყოს ორიგინალ მდგომარეობაში, გამოუყენებელი და დაუზიანებელი
• აუცილებელია შეკვეთის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენა
• პროდუქტი უნდა იყოს ორიგინალ შეფუთვაში (თუ შეფუთვა შედიოდა)

2. გაცვლის პირობები

პროდუქტის გაცვლა შესაძლებელია იგივე ან უფრო მაღალი ღირებულების პროდუქტზე. ფასთა სხვაობა ანაზღაურდება მომხმარებლის მიერ.

• გაცვლა შესაძლებელია შეძენიდან 14 დღის განმავლობაში
• პროდუქტი არ უნდა იყოს დაზიანებული ან გამოყენებული
• გაცვლა ხორციელდება ერთხელ

3. დაბრუნება არ ხორციელდება

შემდეგ შემთხვევებში პროდუქტის დაბრუნება შეუძლებელია:

• პროდუქტი გამოყენებულია ან დაზიანებულია მომხმარებლის მიერ
• გასულია დაბრუნების 14-დღიანი ვადა
• პროდუქტი დამზადებულია ინდივიდუალური შეკვეთით
• პროდუქტს აკლია ორიგინალი შეფუთვა ან კომპლექტაცია

4. თანხის დაბრუნება

• თანხის დაბრუნება ხორციელდება პროდუქტის მიღებიდან 5 სამუშაო დღის განმავლობაში
• თანხა ბრუნდება იმავე მეთოდით, რომლითაც განხორციელდა გადახდა
• მიწოდების ღირებულება არ ანაზღაურდება, თუ დაბრუნება მომხმარებლის ინიციატივით ხდება

5. დეფექტური პროდუქტი

თუ მიიღეთ დეფექტური ან დაზიანებული პროდუქტი:

• დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით მიწოდებიდან 48 საათის განმავლობაში
• გადმოგვიგზავნეთ დეფექტის ფოტო
• ჩვენ უზრუნველვყოფთ პროდუქტის გაცვლას ან თანხის სრულ დაბრუნებას
• ტრანსპორტირების ხარჯებს ვიღებთ ჩვენს თავზე

6. დაბრუნების პროცესი

1. დაგვიკავშირდით ტელეფონით ან WhatsApp-ით
2. მიუთითეთ შეკვეთის დეტალები და დაბრუნების მიზეზი
3. შეთანხმდით პროდუქტის წამოღების ან ჩამოტანის თარიღზე
4. პროდუქტის შემოწმების შემდეგ განხორციელდება თანხის დაბრუნება ან გაცვლა

7. კონტაქტი

დაბრუნებასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის:

• ტელეფონი: +995 555 123 456
• WhatsApp: +995 555 123 456
• მისამართი: ქუთაისი, საქართველო
• სამუშაო საათები: ყოველდღე 10:00 - 20:00